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  • Daniela David

5 dicas infalíveis para melhorar o relacionamento com seus clientes no Instagram!

Precisa melhorar seu relacionamento com os clientes? Não sabe como fazer isso? Você precisa ouvir mais seus clientes e trazemos neste artigo 5 dicas para te ajudar.


O Instagram se consolida cada dia mais entre seus usuários e também entre empresas, que precisam elaborar uma estratégia de posicionamento de marca focada em imagens atraentes e relevantes para disseminarem sua mensagem.

Estabelecer um diálogo como seus clientes é fundamental!


1- Responda os comentários Isso mesmo!

Quando alguém perguntar algo, responda. E se costuma responder pelo direct, deixe uma resposta pública no post mesmo assim.


2- Interaja pelos Stories

Faça enquetes, perguntas, publique depoimentos de seus clientes e peça para eles tirarem fotos com seus produtos e serviços e poste nas redes sociais. Isso fará com que eles se sintam importantes!


3- Fale a língua de seus clientes

Para isso é importante que você conheça seu público alvo, esteja perto deles e ouça como eles falam. Assim, poderá falar com eles do mesmo jeito.


4- Surpreenda com coisas novas

Sempre que possível, surpreenda seus clientes e os agrade com algo inesperado. Isso é especialmente útil quando há uma situação de um consumidor insatisfeito, como citado acima.


5- Aprenda com os comentários

Nem sempre os clientes vão a alguma página para reclamar do atendimento, da qualidade do serviço ou do produto. Mas quando forem, pode ser uma boa chance de melhorar as práticas da empresa nas redes e aprender com essas reclamações ou elogios.


Não é tão complexo quanto parece manter uma boa relação com seus seguidores no Instagram. E é essencial cuidar desse relacionamento para transforma-los em clientes.

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